クリニックには様々なお問い合わせを電話にて頂きます。

看護師の範囲としてどこまでそれに対応するかについてなどについて常に色々と考えます。

悩みの一番の原因はやはり「今現在の状況を直に観（診or看）ていないため、適切な情報の分析と判断とはいえない」という事につきます。できるだけ正確に情報提供し、ご心配への看護としての提供ができたらと思うのですがなやみます。

全国の電話対応をクリニックでされている看護師の皆様のご意見を伺いたいといつも思い、最近はつながりのある何カ所かのクリニックのかたに対応内容や時間、対応する際の課題などご意見を伺うほどです。

 

このブログはしばらく、シリーズ「電話対応」でいってみたいと思います。